توضح هذه الوثيقة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية التي تحكم استخدامك لتطبيق YepZan! ("التطبيق")، الذي طورته شركة LINGOTOK PTE. LTD. ("مزود الخدمة"). بتنزيلك أو استخدامك للتطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم التطبيق.
1. قبول الشروط
يحصل التطبيق على المعلومات التي تزودها عند تنزيل وتسجيل التطبيق. بتنزيلك أو استخدامك للتطبيق، فإنك توافق تلقائيًا على هذه الشروط والأحكام. قد لا تتمكن من استخدام بعض الميزات التي يقدمها التطبيق ما لم تقم بالتسجيل فيها.
يُحظر النسخ أو التعديل أو استخراج كود التطبيق أو محتواه دون تصريح. كما توافق على عدم ترجمة التطبيق أو إنشاء أعمال مشتقة منه أو عكس هندسة البرنامج.
باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به، لا يجوز لك:
(أ) نسخ أو توزيع أو عرض الخدمة علنًا أو أداؤها علنًا.
(ب) إجراء تعديلات على الخدمة.
(ج) التدخل أو الالتفاف على أي ميزة من ميزات الخدمة، بما في ذلك أي آلية أمان أو تحكم في الوصول. إذا كنت ممنوعًا بموجب القانون من استخدام الخدمة، فلا يجوز لك استخدامها.
لن تقوم بتغيير أو تعديل المنصة بأي طريقة ولا تستخدم تكنولوجيا أو وسائل أخرى للوصول إليها باستثناء تلك المصرح بها من تطبيق YepZan!، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الروبوتات، العناكب، أو وسائل مؤتمتة أخرى للوصول إلى المنصة.
2. تعديل الخدمة
يحتفظ مزود الخدمة بالحق في تعديل أو إيقاف التطبيق أو خدماته في أي وقت. سيتم إعلامك بأي رسوم متعلقة بالتطبيق أو خدماته بوضوح مسبقًا. مزود الخدمة غير مسؤول عن أي انقطاعات أو قيود في الخدمة بسبب عدم توفر اتصال الإنترنت أو بيانات الجوال.
3. جمع البيانات واستخدامها
يجمع التطبيق المعلومات الشخصية التي تزودها تلقائيًا أثناء التسجيل، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، معرف الجهاز الفريد، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) للجهاز، نظام تشغيل الجهاز المحمول، نوع متصفحات الإنترنت المستخدمة، ومعلومات عن كيفية استخدامك للتطبيق. التسجيل اختياري ولكنه مطلوب لبعض الميزات. قد يستخدم مزود الخدمة معلوماتك للتواصل معك بشأن التحديثات أو الإشعارات المهمة أو العروض الترويجية.
يجمع التطبيق المعلومات الشخصية التي تزودها تلقائيًا أثناء التسجيل، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، معرف الجهاز الفريد، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) للجهاز، نظام تشغيل الجهاز المحمول، نوع متصفحات الإنترنت المستخدمة، ومعلومات عن كيفية استخدامك للتطبيق. التسجيل اختياري ولكنه مطلوب لبعض الميزات. قد يستخدم مزود الخدمة معلوماتك للتواصل معك بشأن التحديثات أو الإشعارات المهمة أو العروض الترويجية.
يتخذ مزود الخدمة تدابير مناسبة لحماية بياناتك والامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها عند نقل البيانات عبر الحدود. قد تتم معالجة البيانات بواسطة أطراف ثالثة تقع في هذه البلدان لتزويدك بالخدمات الموضحة في التطبيق. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر معالجة البيانات من قبل مزودي الخدمة والمتعاقدين الذين يساعدون في تشغيل التطبيق، إجراء التحليلات، أو تحسين الخدمات.
يتم إرسال بيانات مجمعة ومجهولة المصدر بشكل دوري إلى خدمات خارجية لمساعدة مزود الخدمة في تحسين التطبيق وخدماته. قد يشارك مزود الخدمة معلوماتك مع أطراف ثالثة بالطرق الموضحة في بيان الخصوصية هذا. يرجى ملاحظة أن التطبيق يستخدم خدمات طرف ثالث لها سياسات خصوصية خاصة بها فيما يتعلق بمعالجة البيانات.
3.1 مقاطع الفيديو التي يحمّلها المستخدمون
كجزء من الوظائف المتطورة للتطبيق، أصبح بإمكان المستخدمين الآن تحميل مقاطع فيديو إما عن طريق تسجيلها داخل التطبيق أو اختيارها من معرض أجهزتهم الشخصية. بتحميل مقطع فيديو، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:
- تُرسل مقاطع الفيديو المحمّلة إلى التطبيق لغرض معالجتها وتحويلها إلى مواد تعليمية مخصصة لتعلم اللغات.
- هذه المقاطع مرئية مبدئيًا لك فقط ولن تظهر في أي مكتبات محتوى عامة أو مشتركة داخل التطبيق، إلا إذا سمحت بذلك صراحة.
- يمكن تتبع حالة معالجة مقاطع الفيديو من خلال قسم الملف الشخصي الخاص بك.
- يحتفظ المستخدمون بالتحكم الكامل في إعدادات ظهور مقاطع الفيديو. بينما تكون مقاطع الفيديو افتراضيًا "خاصة"، قد تسمح التحديثات المستقبلية بتعديل إعدادات الخصوصية إلى "الأصدقاء فقط" أو "المتابعون فقط".
- تُخزن مقاطع الفيديو بأمان وتعالج بواسطة مزودي خدمات طرف ثالث يلتزمون بلوائح حماية البيانات. جميع بيانات الفيديو مشفرة أثناء النقل والتخزين.
- تحتفظ بحقوق الملكية الفكرية لمحتواك المحمّل، لكن بتحميلك المحتوى تمنح مزود الخدمة ترخيصًا محدودًا وغير حصري لمعالجة المحتوى فقط لأغراض تفعيل وتحسين ميزات تعلم اللغات.
- يمكنك طلب حذف مقاطع الفيديو التي حمّلتها في أي وقت من خلال إعدادات ملفك الشخصي أو بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني admin@lingotok.ai.
- نحن لا نبيع أو نشارك أو نستخدم مقاطع الفيديو التي قمت بتحميلها لأغراض الإعلان أو التحليلات الخارجية بدون موافقتك الصريحة.
بالإضافة إلى ذلك، قد يجمع التطبيق تلقائيًا بيانات مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، وأنماط الاستخدام لتحسين الخدمة. قد يتم أيضًا جمع بيانات الموقع لتقديم خدمات مخصصة، لكن هذه البيانات تُشارك بأشكال مجهولة المصدر مع أطراف ثالثة لتحسين الخدمة.
4. الخدمات
قد يستخدم التطبيق خدمات طرف ثالث، مثل خدمات Google Play وGoogle Analytics for Firebase. لدى هؤلاء الأطراف شروط وأحكام خاصة بهم، ويجب عليك مراجعتها بشكل منفصل. أنت مسؤول عن أي رسوم وصول أو بيانات تتحملها من مقدمي الخدمات الخارجيين (مثل مزود الإنترنت أو شركة الهاتف المحمول) فيما يتعلق باستخدامك وعرض المحتوى وGoogle Play.
سيقوم تطبيق YepZan! بخصم المبلغ من طريقة الدفع التي تحددها عند الشراء. تخول YepZan! تحصيل كافة المبالغ للأوامر التي تقوم بها وأي مستوى خدمة تختاره، كما هو موضح في هذه الشروط أو المنشور من الشركة. إذا دفعت باستخدام بطاقة ائتمان، قد تطلب YepZan! تفويضًا مسبقًا للتحقق من صلاحية البطاقة وتوفر الأموال اللازمة. تتم معالجة المدفوعات عبر خدمات طرف ثالث مثل Apple In-App Purchases وGoogle Play وPayPal.
قد تخضع جميع المشتريات للضرائب والرسوم الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسوم صرف العملات أو اختلاف الأسعار حسب الموقع. قد نحسب الضرائب المستحقة عليك بناءً على المعلومات التي تقدمها عبر حسابك أو عند الشراء. يمكن للمستخدمين تعبئة الرصيد للحصول على عملات. يجب استخدام العملات فقط داخل تطبيق YepZan! ولا يمكن استبدالها بأي عملة أخرى.
4.1 عمليات الشراء داخل التطبيق.
التجديد التلقائي
إذا اشتريت اشتراكًا دوريًا متجددًا عبر الخدمة، فسيتم تحصيل الرسوم باستمرار من حساب YepZan! الخاص بك حتى تقوم بإنهائه كما هو موضح أدناه. بعد فترة الاشتراك الأولية وأي فترة لاحقة، سيتم التجديد تلقائيًا، وإذا أردت تغيير أو إنهاء الاشتراك، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب YepZan! واتباع التعليمات حتى لو حذفت حسابك.
العناصر داخل التطبيق
في الخدمة، يمكنك شراء رخصة محدودة، شخصية، غير قابلة للتحويل أو الترخيص من الباطن، وقابلة للإلغاء لاستخدام (أ) "العملة الافتراضية" لاستخدامها فقط في الخدمة، و(ب) "العناصر الافتراضية داخل التطبيق" (معًا "العناصر الافتراضية"). يمكنك شراء هذه العناصر فقط من خلال الخدمة، وليس بأي طريقة أخرى.
يجوز لـ YepZan! إدارة أو تعديل أو إزالة العناصر الافتراضية في أي وقت، مع أو بدون إشعار. يجوز لـ YepZan! تحديث أسعار العناصر الافتراضية حسب تقديره الخاص، وقد يضيف عناصر جديدة مقابل رسوم إضافية. لا يتحمل YepZan! أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث إذا مارس هذا الحق.
يُحظر نقل العناصر الافتراضية إلا إذا سمح بذلك صراحة في الخدمة. بخلاف ذلك، لا يجوز لك بيع أو استرداد أو نقل العناصر الافتراضية إلى أي شخص أو كيان، بما في ذلك الشركة أو مستخدم آخر أو طرف ثالث.
الرسوم والضرائب
توافق على دفع جميع الرسوم والضرائب التي تتحملها أنت أو أي شخص يستخدم حساب YepZan! المسجل باسمك. يجوز لـ YepZan! تعديل أسعار السلع والخدمات المعروضة في الخدمة في أي وقت. يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها متعلقة بالشراء أو المعاملة دقيقة وكاملة وحديثة. توافق على دفع جميع الرسوم المتكبدة من قبل مستخدمي بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم أو أي طريقة دفع أخرى عند إجراء المعاملات بالأسعار المعمول بها وقت تلك الرسوم. ستدفع أي ضرائب مستحقة تتعلق بأي عمليات شراء أو معاملات مالية أخرى.
4.2 الدفع.
معالجات الدفع
جميع المعاملات المالية المتعلقة بالخدمة تتم معالجتها بواسطة طرف ثالث وفقًا لشروط استخدامه وسياسة الخصوصية الخاصة به وأي شروط دفع معمول بها. نشجعك على معرفة ممارسات هذه الأطراف الثالثة. لا تتحمل YepZan! أي مسؤولية عن أفعال أو تقصير أي معالج دفع، بما في ذلك انقطاع النظام أو انقطاعات خدمة الدفع.
فشل الدفع
إذا لم تتمكن YepZan! لأي سبب من الأسباب من إجراء الدفع التلقائي عبر بطاقتك الائتمانية، ستحاول إعلامك عبر البريد الإلكتروني وسيتم تعطيل حسابك حتى يتم استلام الدفع. أنت مسؤول عن إعلام YepZan! بأي تغييرات على معلومات بطاقتك الائتمانية وتحديث بياناتك إذا انتهت صلاحية بطاقتك. يجوز لـ YepZan! تعليق أو إنهاء أو مقاطعة وصولك إلى الموقع والخدمات المقدمة إذا لم تخطر YepZan! بذلك.
مشاكل الفوترة
توافق على دفع رصيد حسابك في الوقت المحدد. أنت مسؤول وتتحمل التكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحامين والرسوم التحصيلية التي قد تتحملها YepZan! في جهودها لتحصيل أي أرصدة مستحقة. لا يحد هذا الفقرة من أي حلول أخرى متاحة لـ YepZan!. يجب عليك إعلامنا بأي مشاكل أو اختلافات في الفواتير خلال ستين (60) يومًا من ظهورها أول مرة على كشف حساب بطاقتك الائتمانية عبر إرسال إشعار كتابي إلى admin@lingotok.ai. إذا لم تفعل ذلك خلال المهلة المحددة، فإنك تتنازل عن أي حق في الاعتراض على هذه المشاكل أو الاختلافات.
4.3 سياسة الاسترداد.
جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد. لا توجد استردادات أو أرصدة للعناصر الافتراضية أو لفترات العضوية المستخدمة جزئيًا. ومع ذلك، قد تمنح YepZan! استردادات أو أرصدة حسب كل حالة على حدة وفقًا لتقديرها الخاص. منح YepZan! استردادًا أو رصيدًا في حالة واحدة لا يلزمها بتقديم استرداد أو رصيد في المستقبل تحت أي ظرف. إذا ألغيت اشتراكك الدوري في خدمة مدفوعة لـ YepZan!، فسيظل بإمكانك الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
5. الأمان واحتفاظ البيانات
يلتزم مزود الخدمة بحماية معلوماتك باستخدام تدابير أمنية مناسبة. ومع ذلك، لا يوجد نظام أمني محكم، ولا يمكن لمزود الخدمة ضمان الحماية المطلقة من الاختراقات.
سيحتفظ مزود الخدمة ببياناتك طالما كنت تستخدم التطبيق ولمدة معقولة بعدها. إذا رغبت في حذف بياناتك، يمكنك الاتصال بمزود الخدمة على admin@lingotok.ai.
6. حساب المستخدم وإنهاؤه
رهنًا بالتزامك الكامل بالشروط، وإلى الحد الذي يمكننا قانونيًا منح هذه الحقوق، يمنحك تطبيق YepZan! ترخيصًا غير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للتحويل كرسوم خدمة لتحسين المنصة، وليس لأي محتوى مشار إليه.
يحتفظ مزود الخدمة بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك بسبب انتهاكات هذه الشروط، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المحتوى غير القانوني أو سوء السلوك، أو بناءً على تقدير فريق العمليات. قد يقيّد مزود الخدمة أيضًا الوصول إلى ميزات أو خدمات معينة في التطبيق.
حسابك فريد وشخصي لك. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إليه، وتوافق على تحمل المسؤولية عن جميع عمليات الشراء والنشاطات الأخرى التي تحدث باستخدام حسابك.
قد يتطلب الوصول إلى المنصة أو بعض ميزات الخدمة دفع رسوم. قبل دفع أي رسوم، سيكون لديك فرصة لمراجعة والموافقة على هذه الرسوم. جميع الرسوم بالدولار الأمريكي وغير قابلة للاسترداد. يحتفظ تطبيق YepZan! بالحق في تحديد الأسعار الخاصة بالخدمة. سنبذل جهودًا معقولة للحفاظ على تحديث معلومات الأسعار المنشورة على الموقع. نشجعك على مراجعة الموقع دوريًا للحصول على أحدث المعلومات.
المنتجات الرقمية والخدمات غير قابلة للاسترداد بمجرد الشراء. بموافقتك على الشراء، فإنك توافق على سياسة عدم الاسترداد هذه. إذا انتهكت أي شروط، قد يتخذ مزود الخدمة إجراءات قانونية وينهي وصولك دون إشعار مسبق.
يجب ألا تتضمن التعليقات أو تمثل، كليًا أو جزئيًا:
(أ) انتهاك أو التعدي على حقوق طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو الأسرار التجارية أو الحقوق الأخلاقية أو خصوصية أو حق الدعاية أو أي حق ملكية فكرية أو حق ملكية آخر.
(ب) تشهير أو قدح أو اغتياب أو انتهاك حقوق الخصوصية أو الدعاية أو حقوق الملكية للغير.
(ج) انتهاك أي سياسة أو إرشادات لتطبيق YepZan! تخضع لها محتويات المستخدم.
(د) التسبب في انتهاك تطبيق YepZan! لأي قانون أو تنظيم.
التعليقات التي تُكتشف بانتهاك أي مما سبق قد تؤدي إلى تعليق أو إنهاء حسابك أو إزالة التعليقات فورًا من المنصة دون إشعار مسبق، حسب تقديرنا المطلق.
7. الملكية الفكرية
يقوم المستخدمون بتحميل معظم المحتوى على التطبيق. لا يمكن لمزود الخدمة أن يكون على علم كامل بالمحتوى المحدد أو المخاطر المحتملة المتعلقة به. في حين يقوم المنصة بمراجعة المحتوى لضمان مطابقته لمعايير المجتمع، لا يمكن ضمان التزام كل المحتوى بهذه المعايير. إذا صادفت محتوى غير مناسب أو ضار، يرجى التواصل معنا فورًا، وسنتخذ الإجراءات المناسبة لإزالته. قد تكون الخدمة محمية بموجب حقوق النشر ومملوكة لأطراف ثالثة. لا تحصل على حقوق نشر أو مصالح أخرى عند استخدامك للخدمة. يحظر عليك صراحةً تحقيق الربح أو الكسب من استخدام الخدمة.
كل المحتوى المقدم من المستخدم أو مزود خدمة طرف ثالث، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والبرمجيات، محمي بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو استخدام أي محتوى مملوك لمزود الخدمة دون إذن كتابي صريح.
كل المحتوى الذي يرفعه المستخدمون، بما في ذلك الفيديوهات، يظل ملكية فكرية للمستخدم الذي رفعه. ومع ذلك، من خلال تقديم محتوى الفيديو عبر التطبيق، تمنح مزود الخدمة ترخيصًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير حصري لمعالجة واستخدام الفيديو فقط لغرض تحويله إلى مواد تعليمية وتقديمها لتجربة التعلم الشخصية الخاصة بك.
لن يُستخدم المحتوى في خلايا تعلم عامة أو يُشارك مع مستخدمين آخرين إلا إذا قمت بالموافقة صراحة على ذلك. يمكنك إلغاء الترخيص عن طريق حذف المحتوى من لوحة تحكم ملفك الشخصي أو تقديم طلب إلى مسؤول حماية البيانات لدينا.
قد تحتوي المنصة على روابط أو مواد مدمجة لمحتوى طرف ثالث، والتي لم تراجعها YepZan!، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مواقع إلكترونية وخدمات طرف ثالث لراحة الزوار أو لأغراض إعلانية أو لأغراض مماثلة متعلقة بأعمال YepZan!. الربط أو التضمين لمحتوى طرف ثالث لا يعني إعلانًا أو تأييدًا لأي سلع أو خدمات أو منتجات أو غير ذلك مقدم من هذا الطرف الثالث.
لا تتحمل YepZan! أي مسؤولية عن أي محتوى طرف ثالث مرتبط أو مضمن في أو من المنصة، وتتنازل صراحة، دون تحديد، عن أي مسؤولية عن دقة المعلومات الموجودة على أي موقع طرف ثالث أو جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة أو المعلن عنها على هذا الموقع.
يجوز لـ YepZan! إضافة أو تغيير أو إزالة أي جزء من شروط الاستخدام هذه في أي وقت دون إشعار. تطبق أي تغييرات فور نشرها. باستخدام التطبيق بعد نشر أي تغييرات، فإنك توافق عليها. يجوز أيضًا لـ YepZan! إضافة أو تغيير أو إيقاف أو إزالة أي محتوى منشور على المنصة مؤقتًا أو دائمًا في أي وقت دون إشعار أو مسؤولية.
8. تغييرات على الشروط
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك الأحكام المتعلقة بميزة تحميل الفيديو، بشكل دوري. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات المهمة، واستمرار استخدام التطبيق يعني قبولك لهذه التحديثات. حيثما يقتضي القانون، سنطلب موافقة متجددة منك.
9. الأطفال
التطبيق غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا يقوم مزود الخدمة بجمع بيانات شخصية عن الأطفال عمدًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم بيانات، يرجى التواصل معنا فورًا.
لاستخدام Google Play، يجب أن يكون لديك حساب Google صالح ("حساب Google")، وفقًا للقيود العمرية التالية. إذا كنت تعتبر قاصرًا في بلدك، يجب أن تحصل على إذن من ولي أمرك أو الوصي القانوني لاستخدام Google Play وقبول الشروط. يجب أن تلتزم بأي قيود عمر إضافية قد تنطبق على استخدام محتوى أو ميزات معينة على Google Play. يجب على مديري العائلات وأفراد العائلة استيفاء هذه المتطلبات الإضافية أيضًا.
يجب أن تكون على الأقل في عمر 12 عامًا لاستخدام المنصة. بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر وتضمن لنا:
(أ) أنك تبلغ من العمر 12 عامًا على الأقل.
(ب) أنك لم يتم تعليقك أو إزالتك من الخدمة سابقًا.
(ج) أن تسجيلك واستخدامك للمنصة يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها.
إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن كيان أو منظمة أو شركة، فإنك تقر وتضمن أن لديك السلطة لربط تلك المنظمة بهذه الشروط، وأنك توافق على هذه الشروط نيابة عن تلك المنظمة.
10. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية أو اتفاقية الخصوصية، يرجى الاتصال بمزود الخدمة على admin@lingotok.ai.
باستخدام التطبيق، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية واتفاقية الخصوصية الموضحة أعلاه. يمكنك إيقاف جمع المعلومات من قبل التطبيق بسهولة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق.